Termos e Condições de Uso

Antes de comprar ou usar o nosso site, pedimos que você leia com atenção o que está escrito aqui. Esses termos valem para todas as compras feitas pela internet na Azuos Comércio de Ferragens. Se tiver qualquer dúvida, é só entrar em contato com a gente antes de finalizar o pedido.

Quem somos

Somos a Azuos Comércio de Ferragens Ltda, empresa estabelecida desde 1993 na Vila Jaguara, em São Paulo. Vendemos ferragens, ferramentas, materiais de fixação e produtos correlatos, tanto na loja física quanto pelo site. CNPJ: 71.918.049/0001-76. Endereço: R. Custódio Serrão, 933, Vila Jaguara, São Paulo/SP, CEP 05116-011.

Cadastro e responsabilidade do cliente

Para comprar no nosso site você precisa se cadastrar com informações verdadeiras e atualizadas. O cadastro é pessoal e intransferível — você é responsável por tudo que acontece com ele, incluindo pedidos feitos com seu login e senha. Se perceber qualquer uso indevido da sua conta, nos avise imediatamente pelo e-mail sac@AzuosComerciodeFerragens.com ou pelo telefone (11) 3625-1276.

Só aceitamos pedidos de pessoas físicas maiores de 18 anos ou pessoas jurídicas devidamente constituídas. Pedidos feitos por menores de idade sem supervisão de um responsável não serão processados.

Produtos e disponibilidade

Trabalhamos para manter o estoque do site sempre atualizado, mas eventualmente pode acontecer de um produto estar disponível no site e não ter mais em estoque no momento em que formos separar o seu pedido. Nesse caso entramos em contato imediatamente para oferecer uma alternativa equivalente ou o cancelamento com reembolso integral.

As fotos dos produtos são meramente ilustrativas. Algumas variações de cor podem ocorrer dependendo da calibração do seu monitor. As especificações técnicas descritas em cada produto — como dimensões, material e capacidade de carga — são fornecidas pelos fabricantes e refletem as características reais do item.

Preços e pagamento

Os preços exibidos no site são em reais e já incluem os impostos aplicáveis.

Nos reservamos o direito de corrigir preços que contenham erro evidente de digitação ou sistema antes de confirmar o pedido. Se isso acontecer, você será avisado antes de qualquer cobrança e poderá cancelar sem nenhum custo.

Aceitamos as formas de pagamento indicadas no checkout. O pedido só é confirmado após a aprovação do pagamento pela operadora ou pelo banco. Em caso de recusa, nenhum produto é separado ou enviado.

Prazo e entrega

O frete é gratuito para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra. Acreditamos que o cliente não deve pagar a mais para receber o que comprou.

O prazo de entrega é de 4 a 7 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. Esse prazo pode variar em regiões mais afastadas dos grandes centros ou em situações fora do nosso controle, como greves, feriados prolongados ou atrasos dos Correios. Nesses casos, avisamos o cliente assim que tivermos informação da transportadora.

Enviamos para todo o Brasil pelos Correios e transportadoras parceiras. Assim que o pedido for despachado, você receberá o código de rastreamento por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega.

Se ninguém estiver no endereço para receber a encomenda e ela for devolvida para nós, entraremos em contato para combinar uma nova entrega. Os custos de reenvio ficam por conta do cliente nesse caso.

Cancelamento de pedido

Você pode cancelar o pedido sem custo enquanto ele ainda não foi enviado. Após o envio, o processo segue as regras da nossa Política de Troca e Devolução. Para cancelar, entre em contato o quanto antes pelo (11) 3625-1276 ou pelo e-mail sac@AzuosComerciodeFerragens.com.

Uso do site

O conteúdo do nosso site — incluindo textos, fotos, logomarca e descrições de produtos — é de propriedade da Azuos Comércio de Ferragens e não pode ser copiado, reproduzido ou utilizado sem autorização prévia por escrito.

Não é permitido usar o site para fins ilícitos, tentar acessar áreas restritas, inserir vírus ou qualquer código malicioso, ou agir de forma que prejudique outros usuários ou o funcionamento da plataforma.

Limitação de responsabilidade

A Azuos não se responsabiliza por danos causados pelo uso incorreto dos produtos adquiridos, pelo não cumprimento das instruções do fabricante ou por aplicações fora das especificações indicadas. Ferramentas e equipamentos devem ser utilizados por pessoas capacitadas e com os equipamentos de proteção adequados.

Também não nos responsabilizamos por falhas temporárias de acesso ao site causadas por manutenção, instabilidade de servidores ou problemas de conexão do usuário.

Foro e legislação

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Em caso de conflito, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para resolução de disputas, sem prejuízo do direito do consumidor de acionar os órgãos de defesa do consumidor como o Procon.

Dúvidas sobre estes termos ou sobre qualquer pedido, fale com a gente:

Endereço: R. Custódio Serrão, 933 — Vila Jaguara, São Paulo/SP — CEP 05116-011
Telefone: (11) 3625-1276
E-mail: sac@azuoscomerciodeferragens.com
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 08h às 18h