Política de Privacidade

A Azuos Comércio de Ferragens sabe que você confia a nós alguns dados pessoais quando faz uma compra ou navega pelo nosso site. Levamos isso a sério. Aqui explicamos de forma clara o que coletamos, por que coletamos e como usamos essas informações.

Quem somos

Somos a Azuos Comércio de Ferragens Ltda, empresa com mais de 30 anos de história na Vila Jaguara, em São Paulo. Vendemos ferragens, ferramentas e materiais de fixação tanto na nossa loja física quanto pelo site. Nosso CNPJ é 71.918.049/0001-76 e nosso endereço é R. Custódio Serrão, 933, Vila Jaguara, São Paulo/SP, CEP 05116-011.

O que coletamos e por quê

Quando você faz um pedido no nosso site, precisamos do seu nome completo, CPF, endereço de entrega, telefone e e-mail. Sem essas informações não conseguimos processar o pagamento, emitir nota fiscal ou entregar o produto. Simples assim.

Se você só está navegando pelo site sem comprar nada, podemos coletar dados de navegação de forma automática — como o tipo de dispositivo que você usa, as páginas que visitou e quanto tempo ficou em cada uma. Isso nos ajuda a entender o que funciona bem no site e o que precisa melhorar.

Caso você entre em contato pelo e-mail ou telefone, guardamos o histórico dessa comunicação para conseguir acompanhar melhor o seu caso e evitar que você precise repetir tudo do zero numa próxima vez.

Como usamos suas informações

Usamos seus dados exclusivamente para processar pedidos, emitir nota fiscal, organizar a entrega, responder dúvidas e, se você autorizar, enviar novidades e promoções por e-mail. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos suas informações com terceiros para fins comerciais.

Compartilhamos dados apenas quando é estritamente necessário para concluir a sua compra — como com a transportadora responsável pela entrega ou com o gateway de pagamento para processar a transação. Esses parceiros têm obrigação contratual de proteger seus dados e só podem usá-los para a finalidade específica pela qual foram compartilhados.

Cookies

Nosso site utiliza cookies para manter sua sessão ativa enquanto você navega, lembrar itens no carrinho e entender o comportamento geral dos visitantes por meio de ferramentas como o Google Analytics. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

Seus direitos

Você tem o direito de saber quais dados temos sobre você, corrigir informações desatualizadas, pedir a exclusão dos seus dados e revogar qualquer consentimento dado anteriormente. Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato com a gente.

Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e nos comprometemos a responder qualquer solicitação em até 15 dias úteis.

Segurança

Tomamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. As transações financeiras realizadas no nosso site são processadas com criptografia SSL.

Crianças e adolescentes

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se você identificar que um menor nos forneceu dados sem autorização, entre em contato para que possamos excluir essas informações.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política quando necessário, por exemplo se mudarmos alguma prática ou se a legislação exigir. Sempre que isso acontecer, atualizamos a data no final desta página.

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados, fale com a gente:

Endereço: R. Custódio Serrão, 933 — Vila Jaguara, São Paulo/SP — CEP 05116-011
Telefone: (11) 3625-1276
E-mail: sac@azuoscomerciodeferragens.com
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 08h às 18h